A primeira reunião do comité ISO projecto que irá desenvolver uma norma internacional fornecendo um código de boas práticas para a criação, implementação e gestão eficiente, flexível e responsiva consumidor produto relembrar programas, incluindo as ações corretivas, teve lugar em Maio de 2009, em Kuala Lumpur, Malásia .
A primeira reunião da ISO / PC 240, recolha de produtos foi realizada em Kuala Lumpur, Malásia, em Maio de 2009.
A norma internacional irá ajudar as organizações a planejar e executar atempada e rentável produto recorda seguintes falhas concepção, fabrico defeitos, ou inadequada advertências ou instruções - se os produtos ainda estão a ser do fabricante ou do distribuidor inventário ou retalho prateleiras ou nas mãos dos consumidores. Também irá fornecer orientações sobre as ações corretivas, incluindo reparação, colocação, a re-compra e anúncio público, ajudando as organizações a minimizar os riscos jurídicos, e que contribuam para a satisfação dos clientes e fidelização.
O trabalho da ISO / PC 240 será aplicável aos produtos de consumo, incluindo elétrica e de gás doméstico. O projeto da norma será útil para os fabricantes, retalhistas, importadores, ensaios organizações, prestadores de serviços de terceiros, as empresas legais, reguladores do governo e dos consumidores / segurança organizações.
A reunião foi organizada pelo Departamento de Normas Malásia (DSM), ISO membro para o país, que fornece o secretariado da comissão. ISO / PC 240 da próxima reunião será realizada em novembro de 2009.
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