O projeto e a implementação de um sistema de gestão da qualidade de uma organização são influenciados por várias necessidades, objetivos específicos, produtos fornecidos, os processos empregados e o tamanho e estrutura da organização.
- Zafenate Desidério
- Editor de conteúdo do Portal Qualidade Brasil , profissional em Gestão da Qualidade desde 1999.
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