Promovendo a Cultura da Qualidade

Como anda a cultura da Qualidade na sua empresa? Avaliar o conhecimento e o comprometimento é necessário, mas e quando a cultura fica apenas no treinamento? O treinamento tem sua função originada em uma necessidade de qualificação e a cultura deve estar inserida no cotidiano da empresa, para isso segue algumas dicas para você transformar o seu ambiente de trabalho.

Murais informativos

Os Painéis da Qualidade tem como função divulgar temas relevantes para o dia a dia de sua empresa, neste caso utiliza-se mensagens e imagens facilitando a interpretação DAS necessidades e temas chaves, conheça os 30 painéis da Qualidade desenvolvido pelo Portal Qualidade Brasil, aplicar o uso de mensagens facilita o entendimento, servido como uma extensão importante dos treinamentos, lembre-se que além de promover o tema deve-se  envolver a equipe em tal ideia, promova também atividades dinâmicas em grupo conforme os temas utilizados.

Indicadores da Qualidade

Umas das ferramentas mais práticas para transformar ambientes de trabalho acredito que é os indicadores da Qualidade, pois através desta ferramenta  acompanha-se o desenvolvimento de ações e também auxilia o grupo a identificar metas estabelecidas, pense como seria fácil pensar em cultura sem ao menos saber seus objetivos, neste caso conheça 60 modelos de indicadores do Portal Qualidade Brasil e completa estas atividades promovendo a necessidade de ações conforme sua necessidade.

Brainstorming

Uma ferramenta simples, porém com um potencial enorme, reúna-se em grupo promovendo temas necessários tais como 5S, Indicadores, Fmea, Masp e outros tantos que você pode adequar ao seu grupo, porém vale lembrar que falar e ouvir é a base para um ótimo trabalho de grupo, conheça para esta ação o Brainstorming desenvolvido para trabalho de grupos do Portal Qualidade Brasil e pratique atividades que ajudam a identificar e conhecer melhor as ferramentas da Qualidade, é claro que cada empresa tem suas particularidades mas com certeza a cultura da Qualidades sempre será relevante.

Promova semanas de conscientização para cada tema, e reúna-se com frequência em grupo realizando a autocritica promovendo o senso de compromisso do grupo.

Já pensou como seria dirigir um carro sem ao menos habilitação adequada? Pois e como seria falar de Qualidade sem ao menos entender sua necessidade, ferramentas e metas.

Em uma das empresas ao qual trabalhei existia uma  reunião semanal a cada segunda-feira com 1 hora de duração abordando metas ,resultados  e necessidades por isso penso que a Qualidade além de procedimentos, treinamentos e papel tem sua função original que é a de formar opiniões.

Além de diversos métodos de promover a Qualidade na empresa, já pensou criar materiais personalizados para utilizar em suas tarefas, pois é, além de promover a Qualidade como cultura através de metas, é importante reconhecer os resultados, então que tal uma medalha, troféu ou outro prêmio que destaque o resultado.

Em diversas empresas a Qualidade é vista como uma função de controlar e agir sobre um problema, tratando o mesmo corretivamente, mesmo tendo esta função a Qualidade é parte de diversas ações, desde um bom dia até mesmo um ate mais! Isso é promover a Qualidade do ambiente do trabalho.

Promover a Qualidade também através de jogos interativos hoje existentes também é uma ótima ideia, para isso utilize locais com grande  circulação para se tornar algo espontâneo.

E você o que tem feito em sua empresa para promover a Cultura da Qualidade em sua empresa?

Participe sendo um agente de transformação.

Zafenate Desidério Editor de conteúdo Portal Qualidade Brasil Linkedin | Twitter | Blog ISO 9001