Modelo de Alerta Para Ação da Qualidade

Você já pensou como seria mapear as não conformidades?

Isso mesmo, identificar estas não conformidades através de níveis de severidade, sendo que cada nível gera um determinado plano de ação, tornando o processo de alerta constante.

Este método é muito utilizado em cartas de controle, porém neste caso estaremos identificando através de alertas visuais.

Primeiramente precisamos identificar as não conformidades que possam ocorrer no processo.

A identificação da severidade da não conformidade deve estar relacionada aos efeitos da mesma, para isso utilizei os critérios aplicado na identificação de severidade do FMEA.

O principal objetivo de mapear as não conformidades é a identificação de efeitos negativos que possam ocorrer, para isso de forma visual podemos orientar os participantes deste processo com relação ao plano de ação que deverá ser tomado conforme o seu nível de severidade melhorando o tempo relacionado a tomada de decisão.

Lembro que no modelo apliquei a ação de contenção, onde o problema já ocorreu, lembre-se que a análise critica do processo deve estar focada na ação preventiva evitando desvios e também a perda produtiva e da Qualidade, mas no modelo de alerta utilizamos também em caso de novas ocorrências.

Para que possamos entender melhor a definição do nível de severidade no plano de ação, devemos analisar o efeito que esta não conformidade poderá acarretar, para isso abaixo apresento a tabela de identificação deste estudo.

• 1- Identificação do setor relacionado a não conformidade;
• 2- Descrição da não conformidade;
• 3- Efeito gerado por esta não conformidade;
• 4- Nível de severidade.

Após a identificação dos critérios e o nível de severidade, devemos atribuir o plano de ação que deverá ocorrer se detectado no processo.

Note que na tabela acima temos de maneira simples a orientação de ações de contenção no processo, mas podemos adequar orientando para ações preventivas, para isso analisar seus processos por auditorias é o mais ideal para conhecer suas particularidades.

Agora você deverá apenas identificar o setor ou etapa e pronto, basta fixar este Alerta Para Ação da Qualidade na posição de trabalho.

Para baixar o modelo no formato Power Point apresentado neste artigo clique aqui .