COMENTANDO A ISO 9001

Deixe aqui seu comentário…E estarei respondendo a todos.

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Mateus Ferraz de Farias – Gravataí – RS

P: Qual a função da descrição de cargos?

R: Mateus,

Pense que uma empresa tenha inumeros setores, ao qual cada setor tenha seus cargos, portanto esta empresa não tenha definido em seu escopo gerencial um atribuição para cada cargo,então vai ser um Deus nos acuda, a descrição de cargo tem como função principal estabelecer a responsabilidade,competencia e outros critérios para cada cargo, ou seja um setor com seus cargos estabelecidos e cargos com suas funções determinadas.

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André Correa – Belo Horizonte – MG

P: O certificado ISO 9001 é valido para produtos ?

R: André,

A certificação ISO 9001 não certifica produtos, a mesma tem como foco o sistema de gestão da qualidade e o atendimento aos requisitos da norma, mas de forma indireta a mesma atende a este critério, ou seja desenvolvendo um processo e realizando a melhoria continua da qualidade, você acaba garantindo a qualidade dos seus produtos e atendendo a satisfação de seus clientes

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Willians Machado Vieira - Gravataí - RS

P: Como posso gerar uma não-conformidade preventiva?
Pergunto porque na minha empresa abrimos constantemente as corretivas e na auditoria externa sempre é solicitada a preventiva. Esta temos pouquíssimas. Qual é o exato momento em que posso enxergar uma preventiva?

Podes repassar ao blog sim। Ele é um dos melhores que já passei.

R: Willians,

Primeiramente o termo não conformidade preventiva não esta correto, pois o que existe de fato é uma não-conformidade.
Lembrando que a norma ISO 9001 determina que exista dois tratamentos para esta não-conformidade ( não atendimento a um requisito ) O termo não-conformidade é na verdade o reconhecimento de que o controle foi perdido ou de que não foi eficas.

- Ação preventiva: A necessidade de se tomar uma ação preventiva vem do fato de se prevenir para que o mesmo não ocorra, ou seja antecipe o ato antes do fato

- Conforme norma ISO9001:2000: A organização deve definir ações para eliminar as causas de não-conformidades potenciais, de forma a evitar sua ocorrência. As ações preventivas devem ser apropiadas aos defeitos dos problemas potenciais.

-Ação corretiva: A ação corretiva se toma, quando é evidenciado uma necessidade de correção, ou seja se trata a não-conformidade para que a mesma não ocorra novamente, portanto tente ser o mais crítico possivel , para que seja eliminada a causa rais do problema.

- Conforme norma ISO 9001:2000: A organização deve executar ações corretivas para eliminar as causas de não conformidades, de forma a evitar sua repetição।As ações corretivas devem ser apropiadas aos efeitos das não-conformidades encontradas.