O Diário do Gestor - Rumo a certificação - Parte 2

Hoje estarei apresentando algumas informações importantes referente aos custos e prazos referente ao processo de certificação da norma ISO 9001:2008 , no primeiro artigo relacionei os passos iniciais.

Neste momento inicial, já realizei a compra desta norma citada pelo site da ABNT Catalógo e procurei uma empresa para que possa prestar consultoria durante este tempo, consegui esta parceria no site do Sebrae. 

No momento inicial deste processo, preciso ter como foco o que será útil para que eu possa realizar sem atrasos estas atividades e claro, como o trabalho na gestão desta norma é realizada através de inúmeros documentos, preciso ter disponível ferramentas para execução desta atividades.

• Computador
• Norma ISO 9001
• Pacote office (Word, Excel, Power Point)
• Impressora
• Internet
• Agenda
• Porta arquivos

Neste momento também vale indicar o sistema Qualidade Brasil de downloads para ISO 9001, um sistema Online com mais de 500 modelos de formulários e outros materiais que podem ser utilizados como exemplo, longe do CTRL C e CTRL V o sistema tem como objetivo facilitar no desenvolvimento destes documentos, minimizando o tempo utilizado, e ainda você recebe 4 e-books com apresentão de conteúdo voltado para área da Qualidade, e um sistema desenvolvido em access para controle de documentos e registros, fundamentais para este processo.

Este mesmo sistema tem um custo baixo e sem mensalidades, e 24 horas online acessivel em qualquer PC com internet, basta você escolher o material e clicar em download, pronto, neste momento você terá a sua disposição um modelo pronto para uso ou como referência para que possa desenvolver o seu.

Também vale indicar sobre o curso online 24 horas, o Curso Gestão da Qualidade, Neste curso você aprenderá práticas importantes sobre a Gestão da Qualidade que podem ser implantadas imediatamente na empresa, visando iniciar um processo de melhoria imediato e Conheça as Normas ISO relacionadas à qualidade, como a ISO 9000, ISO 10006, ISO 14000, ISO 14064, ISO 26000, entre outras, com custo de apenas R$ 55,00 sem mensalidades.

Estes item citados são necessários para realçar que todo o trabalho tem suas necessidades básicas, e claro, devemos observar que por mínimo que seja, quando ausente esta ferramenta, o tempo de execução é mais demorada.

O processo de certificação tem um fluxo de implementação , sendo ele:

• Definição de metas, objetivos e políticas da Qualidade
• Identificação dos principais processos da empresa
• Assegurar a Qualidade e estabilidade dos processos

O tempo de implementação esta ligado sempre ao porte da empresa e setor, podendo levar de 6 a 18 meses conforme o trabalho executado e seu acompanhamento. Neste período o tempo é muito importante, por isso indico que leia este artigo, Dicas para Gestão de tempo.

Já na questão de custos, a empresa durante este processo acaba tendo inúmeros fatores que devem ser considerados, assim como oportunidades de melhoria que ocasionam custos diretamente ligados a melhoria do processo e ou setor envolvido, mas na questão  de custos ligados a consultoria e auditoria de certificação pode variar de R$ 7.000 a R$ 15.000 de acordo com o organismo certificador.

Abaixo relaciono alguns órgãos certificadores no Brasil, lembrando que os mesmos devem ser certificados pelo Inmetro (Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia) .

• BR TUV - www.brtuv.com.br 
• DNV - www.dnv.com
• ABNT - www.abnt.org.br
• ABS - www.abs-qe.com
• Lloyd´s Register - www.lr.org
• BSI - www.bsibrasil.com.br
• BVC - www.bvqi.com.br
• FV - Fundação Vanzolinni - www.vanzolini.org.br
• SAS Certificadora Ltda - www.sascertificadora.com.br
• RINA - www.rinabrasil.com.br

Neste segundo artigo da série diário do Gestor relacionei dicas importantes para que você possa se planejar e claro apresentar a direção de sua empresa, mas vale lembrar que cada empresa tem seu custo baseado na situação atual de seus processos x requisitos da norma ISO 9001:2008.

O mais importante ainda é lembrar que o processo de implementação também é um processo de aprendizado onde você estará envolvido com inúmeras metas e ao mesmo tempo vivenciando seus resultados.

O que acho muito importante, é o trabalho de um grupo voltado para este processo, então no processo artigo estarei falando sobre o comitê da Qualidade e suas obrigações.

Deixe seu comentário que é muito importante para que eu possa prosseguir direcionado ao tem conforme a necessidade também dos leitores.